Declaración de privacidad

CRAMARO ESPAÑA S.L.U. está comprometida en la protección de los Datos Personales que le son confiados. Por lo tanto, su gestión y su seguridad se garantizan con la máxima atención, de conformidad con lo requerido por la normativa sobre la protección de los datos personales (Reglamento UE 679/2016).

  1. DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

CRAMARO ESPAÑA. C/Séquia de Favara 3 - Esq. A3 Km 344, 46930 Quart de Poblet (Valencia), España; Correo electrónico: infoespana@cramaro.com

  1. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS

Entre los Datos Personales recogidos por el sitio www.cramaro.es, de forma autónoma o a través de terceros, se encuentran: Datos de uso; Cookies; nombre; apellido; número de teléfono; razón social; país; correo electrónico; diferentes tipos de Datos; ciudad.
Los detalles completos de cada tipo de datos recogidos se proporcionan en las secciones dedicadas a esta política de privacidad o mediante específicos textos informativos que se visualizan antes de la recogida de los datos mismos.
Los Datos Personales pueden ser libremente proporcionados por el Usuario o, en el caso de Datos de Uso, recogidos automáticamente durante el uso de esta Aplicación.
Si no se especifica lo contrario, la mayoría de los Datos solicitados por cramaro.es son obligatorios. Si el Usuario se niega a comunicarlos, podría ser imposible, para esta Aplicación, brindar el Servicio. En el caso de que esta Aplicación indique algunos Datos como facultativos, los Usuarios son libres de no compartir dichos Datos sin que esto tenga alguna consecuencia en la disponibilidad del Servicio o en su operatividad.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios, pueden contactar con el Responsable.
El eventual uso de Cookies –o de otras herramientas de seguimiento– por parte de esta Aplicación o de los Responsables de los servicios de terceros utilizados por esta Aplicación, donde no se especifica lo contrario, tiene la finalidad de proporcionar el Servicio solicitado por el Usuario, además de las otras finalidades descritas en el presente documento y en la Política de Cookies, si está disponible.
El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos mediante esta Aplicación y garantiza tener el derecho de comunicarlos o difundirlos, liberando al Responsable de cualquier responsabilidad hacia terceros.

  1. FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

CRAMARO ESPAÑA S.L.U. utilizará sus datos personales y de contacto exclusivamente con el fin de:

  • enviar la Newsletter y actualizaciones relativas a nuevas publicaciones acerca de profundizaciones, opiniones e investigaciones del sector, invitaciones a eventos de promoción y ferias.

El tratamiento será efectuado sobre la base de su consentimiento, como lo prevé el art. 6 i.1 let. a) del RGPD. El otorgamiento de los datos es opcional, como expresión de su interés, sin embargo, la negativa a proporcionar los datos conlleva la imposibilidad de obtener el servicio de newsletter.

  • Responder a las solicitudes de asistencia recibidas a través del chat específico.

El tratamiento será efectuado a partir de su solicitud de asistencia y, por lo tanto, tiene validez la relación contractual existente entre las partes o una actividad precontractual, como lo prevé el art. 6 i.1 let. b) del RGPD; la aportación de los datos es estrictamente necesaria para el suministro del servicio.

No utilizaremos sus datos personales para finalidades diferentes y adicionales respecto a las descritas en la presente declaración, sin haberle informado previamente y, si fuera necesario, obteniendo un consentimiento adicional por su parte.

  1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los Datos se tratan y se conservan durante el tiempo requerido por los fines para los que se han recogido.
Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recogidos para fines relacionados con la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario se conservarán hasta que se complete la ejecución de dicho contrato y por exigencia administrativa durante 10 años desde la firma del contrato y el pago de la factura.
  • Los Datos Personales y las estadísticas anónimas de interacción recogidos a través del servicio de chat de asistencia serán conservados 10 años, al cabo de ese periodo el chat será eliminado de la base de datos.
  • Los Datos Personales recogidos para fines relacionados con la recolección, mediante consentimiento, para newsletters serán retenidos hasta la satisfacción de dichos intereses. El Usuario puede obtener información adicional sobre el interés legítimo perseguido por el Responsable en las correspondientes secciones de este documento o poniéndose en contacto con el Responsable.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, el Responsable puede conservar los Datos Personales durante más tiempo hasta que dicho consentimiento se retire. Además, el Responsable podría estar obligado a conservar los Datos Personales durante un periodo más largo por una obligación de ley o por orden de una autoridad.
Al finalizar el periodo de conservación, los Datos Personales se eliminarán. Por lo tanto, una vez que finaliza dicho periodo, el derecho de acceso, supresión, rectificación y el derecho a la portabilidad de los Datos no se podrán ejercitar más.

  1. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los Datos se tratan en las sedes operativas del Responsable y en todos los otros sitios en los que se ubiquen las partes involucradas en el tratamiento; para más información, contacte con el Responsable.
Para necesidades relacionadas con lógicas de organización interna e interconexiones de actividades, los datos personales recogidos exclusivamente a través de los módulos de contacto podrían ser compartidos con otras sociedades del grupo Cramaro.
Los Datos Personales del Usuario podrían transferirse a un país diferente del que se encuentra el Usuario. Para obtener más información sobre el lugar del tratamiento, el Usuario puede consultar la sección relativa a los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

  1. DERECHOS DEL USUARIO

Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos relacionados con los Datos tratados por el Responsable.

En concreto, el Usuario tiene derecho a:

  • retirar el consentimiento en todo momento. El Usuario puede retirar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales anteriormente dado.
  • oponerse al tratamiento de sus Datos. El Usuario puede oponerse al tratamiento de sus Datos cuando este se realiza sobre una base jurídica diferente a la del consentimiento. En la sección sucesiva se indican más detalles sobre el derecho de oposición.
  • acceder a sus Datos. El Usuario tiene derecho a obtener información sobre los Datos tratados por el Responsable, sobre determinados aspectos del tratamiento y a recibir una copia de los Datos tratados.
  • verificar y solicitar la rectificación. El Usuario puede verificar la exactitud de sus Datos y solicitar su actualización o su corrección.
  • obtener la limitación del tratamiento. Cuando se cumplen determinadas condiciones, el Usuario puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos. En este caso, el Responsable no tratará los Datos para ningún otro fin que no sea su conservación.
  • obtener la supresión o eliminación de sus Datos Personales. Cuando se cumplen determinadas condiciones, el Usuario puede solicitar la supresión de sus Datos por parte del Responsable.
  • recibir sus Datos o pedir su transferencia a otro responsable. El Usuario tiene derecho a recibir sus Datos en formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, tiene derecho a obtener la transferencia sin problemas a otro responsable. Esta disposición se aplica cuando los Datos se tratan con instrumentos automatizados y el tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, con un contrato del que el Usuario forma parte o con medidas contractuales relacionadas con este.
  • presentar una reclamación. El Usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de la protección de los datos personales competente o actuar con un procedimiento judicial.

Nos haremos cargo de su solicitud con el máximo compromiso para garantizar que se cumpla el efectivo ejercicio de sus derechos. Además, tendrá el derecho de presentar una reclamación a las Autoridades de control nacional (Garante de la Privacidad).
Para ejercer los derechos del Usuario, este puede enviar una solicitud a las direcciones de contacto del Responsable indicadas en este documento. Las solicitudes se depositan a título gratuito y son atendidas por el Responsable en el menor tiempo posible, dentro de un mes escribiendo a infoespana@cramaro.com

  1. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Se podrá retirar, en cualquier momento, su consentimiento sin que esto pueda, sin embargo:

  • perjudicar la licitud del tratamiento basado sobre el consentimiento otorgado antes de la retirada;
  • afectar a los tratamientos adicionales de los mismos datos en función de otras bases jurídicas (por ejemplo, obligaciones contractuales u obligaciones de ley a las cuales está sujeta CRAMARO ESPAÑA S.L.U).
  1. DETALLES SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales se recogen para los siguientes fines y a través de los siguientes servicios:

  • Contactar con el Usuario

Lista de correos o Newsletter
Con el registro en la lista de correos o en la newsletter, la dirección de correo electrónico del Usuario se introduce automáticamente en una lista de contactos a los que se les podrán enviar correos electrónicos con información, también de tipo comercial y promocional, relacionada con cramaro.es La dirección de correo electrónico del Usuario podría agregarse a esta lista incluso luego del registro en cramaro.es o luego de realizar una compra.
Datos personales tratados: correo electrónico, nombre, apellidos; empresa, ciudad, país, idioma.

Formulario de contacto
Al completar el formulario de contacto con sus datos, el Usuario autoriza su uso para responder a las solicitudes de información, de presupuesto o de cualquier otro tipo indicado en el título del formulario.
Datos Personales tratados: nombre, apellido, empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad, país, mensaje que contendrá diferentes tipos de Datos según lo especificado por la Política de privacidad del servicio.

  • Gestión de direcciones y envío de mensajes y correo electrónico

Este tipo de servicios permite gestionar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o contactos de cualquier otro tipo, utilizados para comunicarse con el Usuario.
Estos servicios podrían además consentir la recogida de datos relativos a la fecha y la hora de visualización de los mensajes por parte del Usuario, así como la interacción del Usuario con ellos, como la información sobre los clics en los enlaces introducidos en los mensajes.

Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC.)
Mailchimp es un servicio de gestión de direcciones y envío de mensajes de correo electrónico proporcionado por The Rocket Science Group LLC.
Datos personales tratados: correo electrónico.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

  • Gestión de los tags

Este tipo de servicios es funcional a la gestión centralizada de los tags o scripts utilizados en esta Aplicación.
El uso de dichos servicios implica el fluir de los Datos del Usuario a través de los mismos y, si es el caso, su retención.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)
Google Tag Manager es un servicio de gestión de pestañas proporcionado por Google Ireland Limited.
Datos Personales tratados: Datos de uso.
Lugar del tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

  • Gestión de las estadísticas

Los servicios de esta sección permiten al Responsable del Tratamiento supervisar y analizar los datos de tráfico y sirven para seguir el comportamiento del Usuario.

Google Analytics (Google Ireland Limited)
Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland limited («Google»). Google utiliza los Datos Personales recogidos para seguir y analizar el uso de esta Aplicación, completar informes y compartirlos con los otros servicios desarrollados por Google.
Google podría utilizar los Datos Personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red publicitaria.
Datos Personales tratados: Cookies; Datos de uso.
Lugar del tratamiento: Irlanda – Política de PrivacidadOpt Out. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

  • Monitorización de la infraestructura

Este tipo de servicios permite a esta Aplicación monitorizar el uso y el comportamiento de componentes de la misma, para autorizar la mejora de las prestaciones y de las funcionalidades, el mantenimiento o la resolución de los problemas.
Los Datos Personales tratados dependen de las características y de la modalidad de implementación de estos servicios, que por su naturaleza filtran la actividad de esta Aplicación.

Sentry (Functional Software, Inc.)
Sentry es un servicio de monitorización proporcionado por Functional Software, Inc.
Datos Personales tratados: diferentes tipos de datos según lo especificado por la Política de Privacidad del servicio.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

  • Visualización de contenidos de plataformas externas

Este tipo de servicio permite visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con ellos.
Este tipo de servicio podría de todos modos recoger datos sobre el tráfico web relativo a las páginas donde el servicio está instalado, incluso cuando los usuarios no lo utilizan.

Google Fonts (Google Ireland Limited)
Google Fonts es un servicio de visualización de fuentes gestionado por Google Ireland Limited que permite a esta Aplicación integrar dichos contenidos dentro de sus páginas.
Datos Personales tratados: Datos de uso; diferentes tipos de datos según lo especificado por la Política de Privacidad del servicio
Lugar del tratamiento: Irlanda – Política de Privacidad. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

Widget Mapbox (Mapbox Inc.)
Mapbox es un servicio de visualización de mapas gestionado por Mapbox Inc. que permite a esta Aplicación integrar dichos contenidos dentro de sus páginas.
Datos Personales tratados: Cookies; Datos de uso.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.

Video Vimeo (Vimeo, LLC)
Vimeo es un servicio de visualización de contenido de vídeo gestionado por Vimeo, LLC que permite a esta Aplicación integrar dichos contenidos dentro de sus páginas.
Datos Personales tratados: Cookies; Datos de uso.
Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Política de Privacidad. Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos a terceros países.